Kontakt
Das Support-Team von Jet hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Unser Service unterstützt Sie bei Registrierung, Einzahlungen, Verifizierungen und Spielanliegen. Für schnelle Hilfe nutzen Sie den Live-Chat oder schreiben Sie eine E-Mail; komplexe Fälle bearbeiten wir mit einem persönlichen Ansprechpartner. Verifizierungsdokumente prüfen wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden, bei Rückfragen melden wir uns so rasch wie möglich. Antwortzeiten per E-Mail liegen meist bei unter 24 Stunden, Telefonauskünfte sind werktags schneller verfügbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] Live-Chat & E-Mail: Antwort meist unter 24 Stunden |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] Angebote, Kontoinfos: Mo-Fr, 09:00-18:00 |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] Partnerprogramm, Provisionen und Tracking-Anfragen |
| Telefon | +43 1 589 2741 Mo-Fr, 09:00-18:00 Rückrufservice möglich |
| Arbeitszeiten | Live-Chat 24/7; E-Mail-Antwort: Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Erklärungen bzw. Dokumente erfordern, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail: [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff eine klare Beschreibung an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten bei. Vollständige Unterlagen und eine eindeutige Betreffzeile helfen, Rückfragen zu vermeiden und die Bearbeitung zu beschleunigen. Falls relevant, nennen Sie bitte auch Ihre Kontonummer oder Ihren Benutzernamen.
Nachricht senden
Antwortzeit
Unsere Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet. Für einfache Fragen erhalten Sie meist noch am selben oder am nächsten Tag eine Rückmeldung. Bei komplexeren Fällen, etwa Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern und hängt vom Umfang und den benötigten Unterlagen ab. Wir bitten um Verständnis und bemühen uns um zügige Klärung.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird von unserem Team sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Service, Aktionen und Nutzererfahrung ein. Teilen Sie uns kurz mit, was gut läuft oder was wir besser machen können. Nur so können wir das Angebot für Sie stetig optimieren.